新しい商品やサービスを考えるとき、「お客様の声から作る」か「自分たちの理想から作る」か。
この発想の違いを表すのが、マーケットインとプロダクトアウトです。
【1分で解説】「マーケットイン」とは？
マーケットイン（Market-In）とは、市場（マーケット）や顧客のニーズを出発点にして商品やサービスを開発する考え方です。
「お客様が今、何を求めているのか？」
を徹底的に調べ、そのニーズを満たすものを作る。
たとえば、
・お客様の「こういうのが欲しい」に応えるスマート家電
・ユーザー調査から生まれた新しいコンビニスイーツ
といったイメージ
顧客視点でヒットの確率は高くなるものの、どこにでもある商品になる、という課題も。
【1分で解説】「プロダクトアウト」とは？
一方、プロダクトアウト（Product-Out）とは、企業の技術やアイデア、理念を出発点にして商品を開発する考え方です。
「自分たちの強みやこだわりを形にする」アプローチで、市場のニーズよりも企業の意思や独自性を重視。
たとえば、
・「こんなものがあったら世界が変わる」と信じて作ったiPhone
・研究開発から生まれた新素材や医薬品
などがそのイメージ。
市場の声を超えた革新を生む一方で、ニーズとずれてしまうと売れないリスクも。
「マーケットイン」「プロダクトアウト」は両立する？
今回、この言葉を整理しておきたいと思ったきっかけがこの投稿でした。
商品開発の現場を知り尽くし、顧客の声を聞き続けている経営者ならではの実感が伴った言葉。
商品を作ることは方法を定義できるほど単純ではなく、答えがない中で個人や組織の思い、市場の状況、ものづくりの難しさなど、複雑なプロセスの中にあるんだ、の思いが伝わってきます。
そして実際にどう使うか、を示唆している投稿がこちら。
【マーケットインとプロダクトアウト】のおわりに
「マーケットインとプロダクトアウト、どちらの方が良い」ではなく、
「どちらか一方でなければならない」でもなく、どちらも大事。
マーケットインは「今の市場に答える」。
プロダクトアウトは「未来の市場をつくる」。
強い事業はこの両方をバランスよく取り入れていると感じます。
マルキお客様の声を聞くだけでもダメ、技術だけを信じても危うい。
商品開発時の視点の違いなんだな、と